İŞLETMELER İÇİN E-POSTA PAZARLAMA

İş bağlantılarınızla bir sonraki görüşmenin yolunu açın.

Hizmetlerinizi anlaşılır e-postalarla tanıtın, teklif taleplerini karşılayın ve müşterilerinizin sorularına yanıt verin. CRESVONA ile markanıza uygun bir iletişim kurun; ilk tanışmadan sonraki görüşmeye kadar aynı özeni sürdürün.

Ücretsiz denemeye başla İletişiminiz için başlangıcı bulun

Hizmet tanıtım e-postası açık dizüstü bilgisayar ve yanında kısa teklif talebi formu.

SİZİN BAŞLANGICINIZ

Yeni bir tanışma mı, devam eden bir görüşme mi?

Sizi henüz tanımayan bir işletmenin soruları ile teklifinizi değerlendiren bir müşterinin ihtiyacı farklıdır. Mesajınızın başlangıcını buna göre seçin.

İş bağlantılarımla iletişimi sürdürmek istiyorum.

Sizden haber almak isteyen mevcut kitlenize hizmet güncellemeleri, çalışma örnekleri veya yararlı rehberler paylaşın. Her e-postada bütün şirketinizi anlatmak yerine ilgili bir ihtiyaca odaklanın.

E-posta pazarlama olanaklarını inceleyin

Yeni hizmet ve teklif talepleri almak istiyorum.

Hangi konuda yardımcı olabileceğinizi açıklayan bir sayfa ve kısa talep formu hazırlayın. İhtiyacı ve yanıt adresini öğrenerek başlayın; ayrıntıları görüşmede birlikte netleştirin.

Talep formunuzu planlayın

MESAJINIZIN AMACI

Her görüşme için aynı e-posta gerekmez.

Tanıtım, teklif ve takip mesajları farklı soruları yanıtlar. Mesajı okuyucunun bulunduğu adıma göre hazırlamak, görüşmenin ilerlemesini kolaylaştırır.

Hizmetinizi tanıtın

Hangi ihtiyacı karşıladığınızı, kimler için çalıştığınızı ve kapsamı anlatın. “Size nasıl yardımcı olabiliriz?” sorusunu, ilgili bir çalışma örneği ve açık bir sonraki adımla somutlaştırın.

Hizmet e-postasını hazırlayın

Gelen teklif talebini yanıtlayın

Müşterinin anlattığı ihtiyacı kısaca özetleyin. Bildiğiniz ayrıntıları yeniden sormadan eksik noktaları belirleyin; teklifin hazırlanması için sıradaki adımı açıklayın.

Teklif yanıtınızı planlayın

Görüşmeyi özenle takip edin

Bir teklif değerlendiriliyorsa açık kalan soruya dönün. Aynı tanıtımı tekrar göndermek yerine kapsam, zamanlama veya seçimle ilgili karar vermeyi kolaylaştıran bilgi paylaşın.

Takip mesajınızı yazın

Deneyimden öğrenin

Tamamlanan çalışmanın ardından kısa ve belirli bir soru sorun. Sürecin hangi kısmının yardımcı olduğunu veya neyin daha açık anlatılabileceğini öğrenerek sonraki iletişiminizi geliştirin.

Geri bildirim sorularını seçin

ADIM ADIM

Hizmet tanıtımından anlamlı bir görüşmeye.

Bir ihtiyacı seçin.
Bütün hizmetlerinizi tek e-postaya sığdırmak yerine okuyucunun tanıyacağı bir durumla başlayın. Örneğin yeni bir ofis hazırlayan işletmeye, o süreçte hangi konuda destek olduğunuzu anlatın.
Kapsamı ve yaklaşımınızı açıklayın.
Neleri ele aldığınızı, sürecin nasıl başladığını ve müşteriden hangi bilgiyi beklediğinizi söyleyin. Paylaşabileceğiniz gerçek bir çalışma örneği anlatımı somutlaştırabilir.
Sonraki adımı kolaylaştırın.
İlgili hizmet sayfasına veya kısa bir talep formuna yönlendirin. Düğmede “Hizmeti incele” veya “Projenizi anlatın” gibi açılacak alanı tarif eden bir ifade kullanın.
Yanıtı ihtiyaca göre hazırlayın.
Talep geldiğinde önce yazılanları okuyun. Soruyu yanıtlayın, eksik ayrıntıyı netleştirin ve görüşmenin nasıl devam edeceğini açıklayın. Genel bir bülten, kişisel teklif yanıtının yerini tutmaz.

Gönderim öncesi mobil kontrol rehberi

Proje önerisini ve malzeme örneklerini birlikte inceleyen iki kişi ile e-posta yazışma kartı.

İyi bir takip, aynı teklifi yeniden göndermekten fazlasıdır.

Bir tasarım ofisinin müşterisine çalışma kapsamını sunduğunu düşünün. Müşteri iki seçenek arasında karar veremiyor. Bir sonraki mesaj, yeniden uzun bir şirket tanıtımı yapmak yerine seçeneklerin hangi ihtiyaçlara uygun olduğunu açıklayabilir. Görüşmeyi ileri taşıyan şey daha çok mesaj değil, o anda eksik kalan bilgiye verilen yanıttır.

Saygılı bir teklif takibini planlayın

ÖĞRENİN VE GELİŞTİRİN

Göndermeden önce müşterinizin yerine geçin.

İyi bir iş e-postası, okuyucuya ne sunduğunuzu ve nasıl devam edebileceğini açıkça anlatır. Son kontrolde bu üç sorudan ilerleyin.

Bu mesaj neden bana geldi?

Okuyucu, hizmetinizin kendi ihtiyacıyla ilişkisini görebiliyor mu? Mesajın konusunu ve kimlere uygun olduğunu ilk bölümde anlaşılır kılın.

Karar vermek için ne eksik?

Kapsam, çalışma biçimi veya zamanlama konusunda açık bir soru var mı? Bilmediğiniz ayrıntıyı kesinleşmiş gibi anlatmadan görüşmede netleştirin.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

İlgili sayfaya veya forma uzanan bağlantıyı kontrol edin. Müşteri teklif istiyorsa nasıl yanıt alacağını da açıklayın.

Teklif talebine yanıt verme rehberi

KİTLENİZE GÖRE

İşinizin büyüklüğünden önce iletişim ihtiyacınıza bakın.

Kaç kişiyle iletişim kuracağınızı, ayda kaç e-posta hazırlayacağınızı ve form veya kişisel sayfaya ihtiyaç duyup duymadığınızı değerlendirin. Ardından paketleri karşılaştırın. Mevcut kitleniz varsa doğrudan mesajınızla başlayabilirsiniz.

Paketleri karşılaştırın Kişi sayısı ile gönderim ihtiyacını ayırın

SORULARINIZIN YANITLARI

Başlamadan önce birlikte netleştirelim.

Hangi işletmeler için uygun?

Hizmet sunan ekipler, danışmanlar, ajanslar ve işletmelere ürün veya çözüm sunan firmalar bu yaklaşımı kullanabilir. Mesajı kendi hizmetinizin kapsamına ve müşterinizin sorularına göre hazırlayın.

Mevcut iş bağlantılarımla başlayabilir miyim?

Evet. Sizden haber almak isteyen mevcut kişiler için e-posta hazırlayabilirsiniz. Önce kayıtların güncelliğini ve hangi iletişimi beklediklerini gözden geçirin.

İlk e-postada bütün hizmetleri anlatmalı mıyım?

Gerekmez. Tek bir ihtiyaç ve onunla ilgili hizmet, daha anlaşılır bir başlangıç olabilir. Ayrıntıya ilgi duyan kişiyi ilgili hizmet sayfasına yönlendirebilirsiniz.

Bir çalışma örneğini nasıl anlatmalıyım?

İhtiyacı, sizin katkınızı ve paylaşabileceğiniz sonucu açıkça anlatın. Müşteri adını kullanmanız şart değil; yalnızca paylaşabileceğiniz bilgileri ve gerçek çalışmanızı kullanın.

Teklif formunda hangi alanlar olmalı?

İsim, yanıt adresi ve ihtiyacı anlatan kısa bir mesaj iyi bir başlangıç olabilir. Hizmet türü veya zamanlama ilk yanıt için gerekliyse ekleyin; bütün proje ayrıntılarını ilk formda istemeniz gerekmez.

Web sitem yoksa talep alabilir miyim?

Kişisel tanıtım sayfanızda kendinizi, hizmetlerinizi ve çalışma örneklerinizi bir araya getirerek tek bağlantıdan talep toplayabilirsiniz. Ayrı bir web sitesi veya domain hazırlamanız gerekmez.

Fiyatı ilk mesajda paylaşmalı mıyım?

Hizmetinizin kapsamı ve fiyatı belliyse ilgili koşullarla birlikte açıklayabilirsiniz. Projeye göre değişiyorsa önce hangi bilgileri netleştirmeniz gerektiğini söyleyin.

Teklif talebiyle bülten kaydı aynı mı?

Hayır. Teklif isteyen kişi kendi ihtiyacına yanıt bekler. Bültene katılan kişi ise davette anlattığınız içerikleri bekler. Bu iki iletişim amacını ayrı değerlendirin.

Yanıt gelmezse ne zaman takip etmeliyim?

Konuştuğunuz değerlendirme tarihi ve müşterinin beklentisi iyi bir başlangıçtır. Takipte açık kalan bir soruyu yanıtlayın; anlamlı yeni bir bilgi olmadan aynı mesajı tekrarlamayın.

Her mesaj bir satış çağrısı mı olmalı?

Hayır. Hizmetle ilgili bir sorunun yanıtı, süreç açıklaması veya yararlı bir rehber de paylaşabilirsiniz. Okuyucunun kararını kolaylaştıran içeriğe yer açın.

E-posta için önce form hazırlamam gerekir mi?

Hayır. Mevcut kitlenizle e-posta pazarlamaya başlayabilirsiniz. Formlar, yeni talepler toplamak veya müşterinin ihtiyacını öğrenmek istediğinizde yardımcı olur.

Hangi paket bana uygun?

Kişi sayınızı, aylık gönderim ihtiyacınızı ve kullanacağınız araçları birlikte değerlendirin. Paket karşılaştırmasında form, kişisel sayfa ve ekip ihtiyaçlarınıza da bakın.

BLOG VE REHBERLER