FORM VE KİTLE
Ziyaretçileri müşteri listenize davet edin
İletişim formları ve açılır kayıt pencereleriyle ziyaretçilerinize açık, anlaşılır bir davet sunun.
Ziyaretçileriniz geliyor ama sonrasında onlarla nasıl iletişim kuracağınızı düşünüyorsunuz. Başlangıç noktası büyük bir form değil, anlaşılır bir davet: “Bilgilerimi paylaşınca ne olacak?” sorusunun cevabı kişiyi beklemeli.
- Açık davet
- Gerekli bilgiler
- İlgili ilk mesaj
Birinin listenize katılması için ne sunabilirsiniz?
İndirim şart değil. Yeni ürünler, atölye haberleri veya işe yarayan öneriler de takip etmek için bir neden olabilir. Kendi markanızı düşünün: Düzenli olarak ne paylaşabilirsiniz? Davetinizi bunun üzerine kurduğunuzda ilk e-postada ne yazacağınız da netleşmeye başlar.
İlk görüşme için gerçekten hangi bilgi gerekiyor?
Bülten davetinde bir e-posta adresi yeterli olabilir. Teklif isteyen kişiden ise neye ihtiyaç duyduğunu öğrenmek istersiniz. Telefon veya şirket bilgisi eklemeden önce bu bilginin ilk yanıtınıza nasıl yardımcı olacağını düşünün. Geri kalanını konuşma ilerledikçe öğrenebilirsiniz.
Form mu, açılır pencere mi daha uygun?
Ziyaretçi zaten teklif istemek için geldiyse sayfanın içinde görünen form işini kolaylaştırır. Bir yazıyı okuyorsa kısa bir bülten davetiyle karşılaşabilir. Açılır pencere kullanırken kapatma seçeneğini görünür tutun; kişi kayıt olmadan da içeriğinizi inceleyebilsin.
Yeni kayıt geldiğinde herkese aynı mesaj mı gitmeli?
Bültene katılan Deniz ile fiyat soran Ece farklı şeyler bekler. Deniz’e hangi içerikleri paylaşacağınızı anlatabilirsiniz; Ece’ye önce talebiyle ilgili yanıt verin. Kişinin geliş nedenini kaybetmemek, listenizdeki isimleri gerçek bir iletişimin parçası yapar.
Şimdi kendi içeriğinize bakalım.
- Kaydın nedenini açıklayın.
- Yalnızca gereken bilgileri isteyin.
- İlk mesajı kayıt amacıyla eşleştirin.
MERAK ETTİKLERİNİZ
Aklınıza bunlar da gelmiş olabilir.
Form kullanmadan e-posta kampanyası hazırlayabilir miyim?
Evet. Mevcut müşteri kitlenizle çalışabilirsiniz. Form ve popup yeni iletişimler toplamak için ek bir yoldur.
Bülten ve teklif formu aynı mı olmalı?
Amaçları farklıdır. Bülten daveti içerik beklentisini; teklif formu ise yanıt için gereken ihtiyacı öğrenmelidir.
İlk mesajı nasıl seçmeliyim?
Kişinin neden kayıt olduğunu veya ne sorduğunu dikkate alın. Genel bir kampanya, teklif yanıtının yerine geçmez.
