E-POSTA TASARIMI
E-posta önizleme metni: konu satırının devamını yazın
Gelen kutusundaki kısa açıklamayı konu satırını tekrarlamadan hazırlayın. Ürün ve hizmet mesajları için uygulanabilir örnekleri inceleyin.
Konu satırını yazdınız. Peki gelen kutusunda hemen yanında görünen kısa açıklamaya ne koyacaksınız? Aynı başlığı ikinci kez yazmak yerine, okuyucunun aklına gelecek bir sonraki soruyu yanıtlamak için bu alanı kullanabilirsiniz.
- Konu: Ne yeni?
- Önizleme: Neden ilgili?
- İçerik: Ayrıntılar
Başlığın ardından hangi soru geliyor?
“Atölye kayıtları açıldı” başlığını gören biri bunun kendisine uygun olup olmadığını merak edebilir. “İlk kez seramikle çalışacaklar için iki günlük bir başlangıç” açıklaması yeni bir bilgi verir. Konu satırınız haberi söylerken önizleme, okuyucunun haberi kendisiyle ilişkilendirmesine yardımcı olur.
Kısa görünürse mesaj eksik mi kalır?
Önizleme alanının uzunluğu kullanılan e-posta uygulamasına göre değişebilir. Bu yüzden en önemli ayrıntıyı sona saklamayın. Açıklamanın başlangıcını tek başına okuyun: Ne sunduğunuz hâlâ belli mi? Ayrıca e-postanın kendisi bu alan hiç görünmese de anlaşılabilmeli.
Ürün duyurusu ile teklif yanıtında aynı yaklaşım olur mu?
İkisinde de yeni bilgi eklersiniz, fakat bilgi farklıdır. Ürün için kullanım veya seçenek anlatabilirsiniz. Teklif yanıtında ise “İhtiyacınıza göre kapsamı ve sonraki soruları paylaştık” gibi bir özet daha yerinde olabilir. Okuyucu içeriği açtığında beklediği ayrıntıyla karşılaşsın.
Son kontrolü nasıl yapalım?
Gönderen adı, konu satırı ve kısa açıklamayı yan yana okuyun. Birlikte kimin, ne için yazdığını anlatıyorlar mı? Kullandığınız düzende ayrı önizleme alanı yoksa ilk görünen cümlenin anlamlı olması da önemlidir. Kritik koşulları ise her durumda asıl mesajda belirtin.
Şimdi kendi içeriğinize bakalım.
- Başlığın ardından gelen soruyu yanıtlayın.
- Önemli bilgiyi e-posta gövdesine de ekleyin.
- Gönderen, konu ve açıklamayı birlikte okuyun.
MERAK ETTİKLERİNİZ
Aklınıza bunlar da gelmiş olabilir.
Önizleme metni e-posta içinde de bulunmalı mı?
Önemli bir koşul veya bilgi yalnızca önizlemede kalmamalıdır. Asıl içerik kendi başına anlaşılabilmelidir.
Başlığı tekrar etmek yanlış mı?
Her durumda hata değildir, ancak sınırlı alanı yeni bir bilgi için kullanma fırsatını kaçırabilirsiniz.
Tüm alıcılar aynı önizlemeyi görür mü?
Görünüm e-posta uygulamasına ve ekrana göre değişebilir. Kritik bilgileri yalnızca bu alana bağlamayın.
