KAMPANYA PLANLAMA
E-posta kampanyası sonuçları nasıl değerlendirilir?
Gönderim sayısını tek başına başarı kabul etmeden mesajın amacı, bağlantı ilgisi ve gerçek müşteri yanıtlarını birlikte inceleyin.
Kampanya raporunu açtığınızda pek çok sayı görebilirsiniz. Hangisine bakacağınızı seçmek için önce mesajın ne yapmasını istediğinizi hatırlayalım. Bir ürünü inceletmekle teklif talebi almak aynı hedef değildir.
- Kampanya amacı
- Gözlenen sonuç
- Sonraki iyileştirme
Bu e-posta hangi adımı başlatmalıydı?
Gönderimden önce yazdığınız amacı tekrar okuyun. Teklif talebi istiyorsanız gelen soruların konuyla ilgili olması önemlidir. Bir rehber paylaştıysanız okuyucunun doğru içeriğe ulaşmasıyla ilgilenirsiniz. Başarı sorusunu netleştirmek, rapordaki her sayıyı aynı önemde görme zorunluluğunu ortadan kaldırır.
Bir tıklama bize ne anlatır, ne anlatmaz?
Bağlantıyla etkileşim olduğunu gösterebilir; tek başına satın alma anlamına gelmez. Kullandığınız rapordaki göstergelerin tanımlarına bakın. Satışla doğrulanmış bir bağlantınız yoksa gelir sonucunu biliyormuş gibi yorumlamayın. Gelen müşteri yanıtları da sayıları anlamlandırırken ayrı bir bağlam sunabilir.
İki kampanyayı doğrudan karşılaştırabilir misiniz?
Kitleleri ve amaçları benziyorsa karşılaştırmak daha anlamlıdır. Küçük bir müşteri grubuyla geniş bir bültenin toplam tıklamasını yan yana koymak her şeyi açıklamaz. Alıcı sayısını, konuyu ve hedef sayfayı not edin. Böylece farkın yalnızca tasarımdan kaynaklandığını aceleyle varsaymazsınız.
Bir sonraki kampanyada neyi değiştirelim?
Belirli bir sorun seçin. Düğme anlaşılmıyorsa metnini, hedef sayfa ilgisizse bağlantıyı düzeltin. Her şeyi aynı anda değiştirmek neyin yardımcı olduğunu görmeyi zorlaştırır. Raporu bir not defteri gibi kullanabilirsiniz: Ne gördük, neyi anlamadık ve sırada hangi küçük iyileştirme var?
Şimdi kendi içeriğinize bakalım.
- Başarı sorusunu önceden yazın.
- Göstergelerin neyi ölçtüğünü kontrol edin.
- Sonraki değişikliği tek bir soruna bağlayın.
MERAK ETTİKLERİNİZ
Aklınıza bunlar da gelmiş olabilir.
En önemli gösterge hangisi?
Kampanyanın amacına bağlıdır. Gönderim, tıklama veya talep sayısını tek başına bütün başarının karşılığı yapmayın.
Tıklama satış anlamına gelir mi?
Hayır. Tıklama bağlantıya yönelik bir etkileşimdir; satın alma için ayrıca doğrulanmış bilgi gerekir.
Bir kötü sonuçtan sonra tasarımı tamamen değiştirmeli miyim?
Önce hedef, kitle ve bağlantı yolunu inceleyin. Belirli bir soruna yönelik değişiklik daha anlaşılır bir değerlendirme sağlar.
