KAMPANYA PLANLAMA
Bülten içerik takvimi nasıl hazırlanır?
Ürün duyurularını, yararlı içerikleri ve müşteri sorularını sürdürebileceğiniz bir e-posta planına dönüştürün.
Her gönderim öncesi “Bu kez ne yazsak?” diye düşünmek yorucu olabilir. İçerik takvimi bu telaşı azaltır. Takvimi doldurmaktan önce, müşterinizin hangi sorusuna ne zaman cevap verebileceğinizi planlayalım.
- Müşteri soruları
- İçerik ve hazırlık
- Planlı gönderim
Konu fikirlerini nereden bulabilirsiniz?
Görüşmelerde ve formlarda tekrar eden sorulara bakın. Bir ürünün bakımı, hizmetin kapsamı veya seçim yaparken dikkat edilecek bir ayrıntı bülten konusu olabilir. Henüz çok soru gelmiyorsa müşterinin ürünü kullanırken yaşayabileceği durumları düşünün. Bunları içerik fikri olarak ele alın; gerçek müşteri sözü gibi sunmanız gerekmez.
Her gönderim için neyi not etmek yeterli?
Konu, kime gönderileceği ve okuyucuyu hangi adıma davet edeceğiyle başlayın. Yeni koleksiyon duyurusu ürün incelemesine, bir bakım önerisi ilgili rehbere gidebilir. Aynı kişiye benzer haberleri kısa aralıklarla gönderip göndermediğinizi de bu plan üzerinde görmek kolaylaşır.
Görsel ve bağlantılar ne zaman hazırlanacak?
Sadece gönderim gününü yazarsanız hazırlık işleri son güne kalabilir. Metin, görsel ve hedef sayfa için gereken zamanı da düşünün. Ekipçe çalışıyorsanız son kontrolü kimin yapacağı belli olsun. Bağlantısı hazır olmayan iyi bir metin, gönderime hazır bir e-posta değildir.
Plana her koşulda uymak zorunda mısınız?
Hayır. Ürün çıkışı ertelenebilir veya müşteriler başka bir soruya yoğunlaşabilir. Takvimi bu gelişmelere göre güncelleyebilirsiniz. Boş kalan bir tarihi doldurmak için benzer mesaj üretmek yerine gerçekten yararlı içeriği hazırlamak daha anlamlıdır. Takvim size yardımcı olsun; mesajların tek nedeni hâline gelmesin.
Şimdi kendi içeriğinize bakalım.
- Her konu için bir okuyucu ihtiyacı yazın.
- Görsel ve hedef sayfayı önceden hazırlayın.
- Tekrar eden mesajları kontrol edin.
MERAK ETTİKLERİNİZ
Aklınıza bunlar da gelmiş olabilir.
Her hafta gönderim yapmalı mıyım?
Şart değil. Üretebildiğiniz yararlı içerik ve okuyucunun beklentisine uygun bir düzen seçin.
Takvimde sadece kampanya mı olmalı?
Hayır. Kullanım bilgisi ve müşteri soruları da anlamlı içerik kaynaklarıdır.
Planı ne zaman değiştirmeliyim?
Ürün, tarih, hedef veya içerik hazırlığı değiştiğinde gözden geçirin. Takvim gerçek durumu yansıtmalıdır.
